MEXICO

Mobile App User Satisfaction Surveys

  • APS benchmark: 87 points (Sep 2026 survey)

  • FANs% score benchmark: 93%

  • CRITICs% score benchmark: 6.7%

  • APS average score: 67 points (Sep 2026 survey)

September 2026 Survey

  • FANS%: 95%

    APS SCORE: 90.4

  • FANS%: 96%

    APS SCORE: 89.6

  • FANS%: 93%

    APS SCORE: 86.9

  • FANS%: 92%

    APS SCORE: 84.2

  • FANS%: 88%

    APS SCORE: 76.5

  • FANS%: 87%

    APS SCORE: 76.2

  • FANS%: 84%

    APS SCORE: 73.8

  • FANS%: 84%

    APS SCORE: 72.7

  • FANS%: 85%

    APS SCORE: 72.5

  • FANS%: 84%

    APS SCORE: 72.3

FULL SURVEY RESULTS AND DETAILED USER FEEDBACK FOR EVERY APP

APS performance range

September 2026 Survey

AFOREMÓVIL | APP BANAMEX | BANCO AZTECA | BANCO DEL BIENESTAR MÓVIL | BANCO PLATA | BANCOPPEL: TU BANCA MÓVIL | BANORTE MÓVIL | BBVA MÉXICO | CREDMEX: PRÉSTAMOS DE DINERO | DIDI FINANZAS: RÁPIDO Y SEGURO | DUXI FINANZAS: PRÉSTAMO SEGURO | KLAR PAGO Y TARJETA DE CRÉDITO | MERCADO PAGO: CUENTA DIGITAL | MEXICASH-PRÉSTAMOS DE CRÉDITO | NU: CRÉDITO Y CUENTA DE AHORRO | OPENBANK MÉXICO | SANTANDER MÉXICO | SPIN BY OXXO-TU CUENTA DIGITAL | TILT: PRÉSTAMOS RÁPIDOS | UNO | STANDARD ECONOMICS |

AFOREMÓVIL | APP BANAMEX | BANCO AZTECA | BANCO DEL BIENESTAR MÓVIL | BANCO PLATA | BANCOPPEL: TU BANCA MÓVIL | BANORTE MÓVIL | BBVA MÉXICO | CREDMEX: PRÉSTAMOS DE DINERO | DIDI FINANZAS: RÁPIDO Y SEGURO | DUXI FINANZAS: PRÉSTAMO SEGURO | KLAR PAGO Y TARJETA DE CRÉDITO | MERCADO PAGO: CUENTA DIGITAL | MEXICASH-PRÉSTAMOS DE CRÉDITO | NU: CRÉDITO Y CUENTA DE AHORRO | OPENBANK MÉXICO | SANTANDER MÉXICO | SPIN BY OXXO-TU CUENTA DIGITAL | TILT: PRÉSTAMOS RÁPIDOS | UNO | STANDARD ECONOMICS |

MEXICO - APS BENCHMARK

BANKING & FINTECH USER SATISFACTION BENCHMARK SCORE (APS) 

The APS Score benchmark sets the bar for an app to stand out from its competitors, based on qualitative user satisfaction surveys.